Bröd och Papper Bröd och Papper

Villkor

Allmänt om tjänsten

Östgöta Media AB driver webbshopen breadandpaper.se tillsammans med Ronaldo´s Stenugnsbageri och Konditori AB. I webbshopen kan du köpa surdegsbröd och surdegsbullar som bakas av Ronaldos samt lösnummer av morgontidningen Östgöta Correspondenten. För att slutföra ditt köp i webbshopen behöver du godkänna följande användarvillkor.

Din beställning

Du beställer dina produkter i webbshopen fram till torsdag kl.13.00 för att få brödet levererat lördag morgon. Beställningar som görs efter torsdag kl.13.00 levereras lördag veckan efter beställningen är gjort. Du ansvarar för att leveransuppgifterna vid beställning är korrekta så titta gärna en extra gång att den adress du angett är rätt. Som leveransadress används den adress som du skriver in i första steget i kassan.

Efter att du genomfört din beställning skickas ett bekräftelsemail med information om din beställning till angiven e-postadress.

Ronaldos bakar allt bröd/bullar för hand vilket innebär att alla bröd kan se olika ut. Vi garanterar därför inte att det bröd du får levererat ser ut exakt som på bilderna i webbshopen.

Du ansvarar själv för att läsa innehållsförteckningen för de produkter du köper. Innehållsförteckning finns att läsa vid respektive produkt i webbshopen. Kunder med allergi uppmanas vara extra uppmärksamma.

Leverans

Brödet distribueras med den lokala tidningsdistributören, Svensk Hemleverans, som bl.a. distribuerar Östgöta Correspondenten. Vi levererar brödet under natten/tidig morgon. Vi strävar alltid efter att du ska få ditt bröd före kl.8.00 på lördagsmorgon.

När ditt bröd är levererat får du en bekräftelse via sms. Smset är tidsstyrd till kl.07.00 lördag för att inte väcka dig men dina produkter kan levereras tidigare.

Brödet är förpackat i en påse och kartong som sedan packas i en vattentät och försluten påse som hängs där du får/skulle kunna få en morgontidning levererad. Vanligtvis en postlåda om du bor i hus och på dörren om du bor i lägenhet. Om ditt hyreshus har postboxar hänger vi brödet på din ytterdörr.

När en produkt levererats till leveransadressen övergår ansvaret för produkten till dig som kund. Vi ersätter ej stulen eller väderdrabbad brödleverans.

Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få dina produkter levererade i tid, dvs senast kl.08.00. Men vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Östgöta Media AB inte kunnat råda över så som väderförhållanden, olyckshändelser, strejk eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss även rätten att kunna avboka din leverans. Vi meddelar dig då detta i så god tid som möjligt och ersätter dig med varans värde.

Retur och ångerrätt

Försäljningen av bröd/bakverk omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätt gäller inte för avtal som avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Du kan läsa mer om ångerrätt och vilka varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på Konsumentverkets hemsida https://www.hallakonsument.se/angerratt

Reklamation

Om din produkt är felaktig eller om du är missnöjd med din produkt vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Detta behöver du göra senast 3 dagar efter leverans. Vi ber dig då att beskriva eventuellt fel så utförligt som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.

Betalning

Vi använder Klarna Checkout för att genomföra din betalning. Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt att handla på nätet. Alla betalningssätt hanteras av Klarna. Vid betalning med kort skickas du vidare till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen.

Personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Detta avsnitt hjälper dig att förstå vilken information vi samlar in och hur den används.

I samband med din beställning behöver du ange dina personuppgifter. De uppgifter vi sparar är förnamn, efternamn, fullständig adress, e-post och telefonnummer.

I och med att du slutför ditt köp så godkänner du att vi lagrar och använder de personuppgifter du själv har registrerat vid ditt köp. Dessa uppgifter används av Östgöta Media AB, Ronaldo´s Stenugnsbageri och Konditori AB samt Svensk Hemleverans för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss i form av hantering av din beställning, leverans och uppföljning. Östgöta Media Ronaldos har rättighet att använda dina uppgifter för analys och försäljningsstatistik.

Du har rätt att en gång per år skriftligt begära att få tillgång till de uppgifter som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

All insamlad information skyddas med säkerhetssystem och säkerhetsrutiner för att förhindra obehörig åtkomst och användning av uppgifter.

Cookies

När du besöker vår webbshop lagras sk. cookies på din dator. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att förbättra din användarupplevelse.

Kontakta oss

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp.

E-post: hej@breadandpaper.se.

Telefon: 013-280 230.

Helgfria vardagar gör vi vårt bästa för att svara mellan kl.8-17 men ibland kan vi vara upptagna i bageriet och hoppas ni har överseende med detta.

På lördagar når du oss på telefon mellan kl.8.30-10.30. Vi har på lördagar inte möjlighet att besvara e-post.